🔍 Аликанте запускает опросы для улучшения служб потребителя OMIC и CERCA

Новый этап участия горожан: онлайн-анкета и интервью позволят улучшить качество и доступность потребительских сервисов города

Аликанте, 2 июля 2025 года — Муниципалитет Аликанте начал процесс общественного участия, направленный на модернизацию служб потребительского сектора — Центра образования в области потребления CERCA и Муниципальной информационной службы для потребителей OMIC. До 31 июля жители города могут принять участие в онлайн-опросе, а с 3 по 9 июля также предусмотрены очные интервью с представителями общественных организаций и социальными агентами.

🎯 Цели инициативы: больше вовлечённости и полезности

Как объяснила Лидия Лопес, советник по потреблению и торговле:

«Мы хотим дать голос гражданам, чтобы усовершенствовать наши потребительские службы, сделать их эталоном в области образования, а также запустить инициативы в пользу здорового, устойчивого и ответственного потребления».

📝 Онлайн-опрос — для каждого жителя

Анкета доступна по ссылке:
🔗 Пройти опрос до 31 июля

Цель опроса — выяснить:

• уровень осведомлённости горожан о существующих службах;
• предложения по улучшению OMIC и CERCA;
• предпочтения в тематике и формате обучающих мероприятий.

Анкета также проводится в муниципальных рынках, на ярмарках и в SAIC.

🗣️ Что включено в процесс участия

• Интервью с организациями: ассоциации потребителей, торговцев и жителей;
• Анализ текущего состояния служб;
• Разработка новых направлений и форматов работы.

Работу проводит независимая исследовательская компания IMEDES, которая уже опросила 274 человека.

📊 OMIC и CERCA: десятилетия на службе горожан

• OMIC (Муниципальная информационная служба для потребителей) работает более 40 лет, ежегодно обслуживая около 10 000 человек — из них:
•      5 000 — лично
•      4 000 — по телефону
•      1 000 — по электронной почте
• CERCA (Центр образовательных ресурсов в области потребления) был открыт 21 год назад и предлагает обширные программы обучения для:
• школ и учеников
• ассоциаций и широкого круга заинтересованных граждан

Инициаторы стремятся перезапустить и модернизировать оба направления, чтобы расширить охват и адаптировать услуги под современные потребности жителей.